蘭物組辦字[2014]01號

蘭州市物業管理服務年活動領導小組辦公室

關于2013年物業管理服務年活動

有關情況的通報

市物業管理服務年活動領導小組各成員單位，各區（縣）物業主管部門，各物業服務企業：

為了規范物業管理行為，提高物業管理水平和服務質量，改善居住環境，提升居住質量，按照市政府辦公廳《關于印發<物業管理服務年活動實施方案>的通知》（蘭政辦發[2013]5號），2013年在全市開展了物業管理服務年活動?；顒宇I導小組辦公室按照階段性工作安排，組織市直相關部門、市區、街道物業主管部門對全市物業企業開展活動情況進行了多次現場檢查。根據檢查結果，經研究決定，對下列10家物業企業、16個物業項目（小區）給予通報表彰，對22家物業企業予以黃牌警告，對1家物業企業予以資質降級，擬對22家物業企業做出吊銷企業資質處理。

一、通報表彰

（一）對10家物業企業給予通報表彰：

對于在開展物業管理服務年活動中，能夠積極響應市委、市政府號召，嚴格按照物業管理服務年活動階段性工作安排，積極開展企業自查自糾和“十項”專項整治等活動，認真落實企業托管的物業項目，綜合管理明顯規范，業主滿意度明顯提升，物業服務年活動成效顯著的以下物業企業給予通報表彰。

甘肅天慶物業管理有限公司、蘭州城關物業管理有限公司、甘肅通信產業物業管理有限公司、蘭州仁恒物業管理有限公司、蘭州眾成義利物業管理有限公司、蘭州同泰物業管理有限公司、蘭州國資物業管理有限公司、蘭州慶盛物業管理有限公司、蘭州天正物業管理有限公司、蘭州金房物業管理有限公司。

以上受到市級通報表彰的物業企業，2年內給予企業資質免檢，在參與物業項目投標時評標總分上浮10%。

（二）對16個物業項目給予通報表彰：

蘭州蘭房物業管理有限公司“北岸公館”、蘭州上河苑物業管理有限公司“鴻運小區”、蘭州合美物業管理有限公司“凱地怡苑小區”、甘肅電力明珠物業管理有限公司“明珠家園”、蘭州佳慶物業管理有限公司“佳慶小區”、甘肅蘭房物業管理有限公司“錦繡花園”、蘭州黃河物業公司“安寧庭院”、蘭州新城寶盈物業公司“金華苑”、蘭州金東健物業管理有限公司“雅新小區”、甘肅長業物業管理有限公司“長業大廈”、甘肅博泰物業管理有限公司“福臨小區”、甘肅時代麗錦物業管理有限公司“時代偉業”、蘭州長虹物業管理有限公司“長虹嘉園”、甘肅天盛物業管理有限公司“綠瑩花園”、蘭州安一物業管理有限公司“潤安小區”、蘭州雁莎物業服務有限公司“羅馬花園”。

以上受到表彰的優秀物業項目，在2014年打造省、市級“示范小區”活動中，優先進行資格選拔。物業企業1年內給予企業資質免檢。

二、黃牌警告

對于在開展物業管理服務年活動中重視不夠，組織不力，不能認真開展自查自糾和“十項”專項整治等活動，工作中拖延應付，敷衍了事，物業托管項目（小區）環境衛生整治效果不明顯，業主投訴多，服務質量差的以下物業企業予以黃牌警告。

蘭州東太物業管理有限公司、蘭州鴻立物業服務有限公司、蘭州迭林物業管理有限公司、蘭州迪威物業管理有限公司、甘肅蘭峰物業管理有限公司、蘭州西華苑物業管理有限公司、蘭州富興物業管理有限公司、蘭州通恒物業管理有限責任公司、蘭州鴻安物業管理有限公司、蘭州新中興物業管理有限公司、甘肅長興物業管理有限公司、甘肅萬潤物業管理有限公司、蘭州華晨物業管理有限公司、蘭州晨景物業管理有限公司、蘭州新天地物業管理有限責任公司、蘭州廣興物業管理有限公司、蘭州永利物業管理有限公司、蘭州佳裕物業管理有限公司、蘭州林蘭物業管理有限公司、蘭州順華物業管理有限公司、蘭州中潤德物業管理有限公司、蘭州鑫杰物業管理有限公司。

以上受到黃牌警告的物業企業，2年內不得晉升企業資質，不得參與項目招投標活動，實行政府指導價的不得上浮物業服務收費標準。

三、資質降級

對于在開展物業管理服務年活動中重視不夠，組織不力，未認真開展自查自糾和“十項”專項整治等活動的甘肅眾信物業管理有限公司給予資質降級處理，經省住建廳同意，由二級資質降為三級資質。

四、吊銷資質

對于在開展物業管理服務年活動中重視不夠，不積極開展自查自糾和“十項”專項整治等活動，不及時上報相關材料，不按規定制作和懸掛服務內容服務質量等各類公示牌，存在侵害業主合法權益、服務態度惡劣、服務質量不達標、管理混亂、業主投訴多、拒不參加年檢的以下物業企業擬給予吊銷企業資質處理。

甘肅嘉禾興物業管理有限責任公司、蘭州市安寧區興安物業管理部、蘭州源和物業管理有限公司、蘭州祥苑物業管理有限公司、蘭州萬眾物業管理有限公司、甘肅井井物業管理有限責任公司、蘭州西行物業管理有限公司、蘭州建盛物業管理有限責任、蘭州益建物業管理有限責任公司、蘭州偉雅物業管理有限公司、蘭州真德物業管理有限公司、蘭州博愛物業有限公司、蘭州恒孚物業管理有限公司、蘭州民宇物業管理有限公司、蘭州金偉物業管理有限責任公司、蘭州德泓物業管理有限公司、蘭州晟地物業管理有限公司、蘭州北方物業管理有限公司、蘭州星星物業管理有限公司、蘭州榮盛物業管理服務有限公司、蘭州彩虹物業管理有限公司。

希望受到表彰的物業企業和物業項目，發揚成績，再接再厲，發揮典型示范作用，繼續鞏固成果、做好物業小區的管理與服務工作。其他企業要以先進典型為榜樣，充分認清自身差距，舉一反三，想業主之所想、急業主之所急、解業主之所憂，共同致力于全市物業行業提質升級。同時，各物業企業要在總結經驗、鞏固物業管理服務年各項成果的基礎上，進一步建立健全小區衛生管理制度，扎實開展物業服務質量提升活動，確保物業小區衛生整治達到創建國家衛生城市標準，以服務優良、環境優美、秩序安全、和諧融洽的服務標準來取得業主的信賴和認可。

蘭州市物業管理服務年活動領導小組辦公室

蘭州市住房保障和房地產管理局（代章）

2014年6月5日

送：嚴志堅副市長，市委市政府督查室，秘書八處，物業管理服務年活動領導小組各成員單位。

發：各縣區物業主管部門，各物業服務企業。

蘭州市物業管理服務年活動領導小組辦公室  2014年6月5日印發